泰州人民医院工作人员上班期间长时间打私人电话，对病人爱答不理【已回复】

轩20120703 · 发表于 2018-9-30 09:43:27

本来这个帖子我是懒得发的，只是遇到这样的情况不是一次两次，就请问下，你们泰州市人民医院的工作人员就这么拽吗？
9月28日上午，在泰州市人民医院等化验报告的时候，门诊三楼这位工作人员一直在打电话，病人有问题，她也装作听不见，一直打电话。我们站在那儿十几分钟，一个病人站那儿等她打印报告，她说“拿”，人家看着空空的打印机，问：“拿什么？”这位工作人员一个字都没有多说，生怕那一个字说出来，家里的几百万没了似的。然后打印好了之后，人家不放心，问：“好了吗？”，仍然是一个字没有，继续打电话。
有的病人来看报告有没有出来，医保卡交给她，刷过后，人家问：“没有吗？”，结果仍然是一个字的答复没有，医保卡直接被这位工作人员扔在桌子上。
这什么态度啊？人家是过来看病的，都是交了钱了，没欠你十万八万的，怎么问你个问题这么难？你打私人电话不要紧，问你是因为确实不懂才问的，就是在路上遇到个陌生人，问下路，人家也还能说句话呢！怎么到你这么个三级甲等的大医院，就遇上这么个人。
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泰州人民医院回复：
尊敬的网友您好!
很遗憾给您带来这样不好的就诊感受。对于您反映的情况，我院很重视，您可拨打我院热线电话962120进一步提供具体情况，便于调查处理。
泰州市人民医院行风考核办
2018年9月30日