618买把指纹锁，奸商巧施调包计！

Brucejiao · 发表于 7 天前

6月18号，在天猫飞利浦智能锁旗舰店买了一把9100耀石黑蓝牙版指纹锁，是以师傅带货上门的形式安装的。
6月22号，师傅下午4点就来了，本来预约的安装时间是6月24号。安装的时候是我妈在家，她不清楚锁是什么样子的，师傅也没和我们确认。下午5点30，我们到家后发现，锁被调包了！锁的颜色、型号和我买的对不上！更可恨的是，这把锁是柜台撤下来的样品锁，指纹锁、包装、说明书和保修卡都是拼凑起来的。

6月22号~6月23号，一直和天猫飞利浦智能锁旗舰店沟通。沟通的结果是，飞利浦智能锁旗舰店重新发货，重新派个师傅来换锁，并且在事件处理结果出来之前不会派人来换锁。

6月24号，下午4点左右。之前那个调包锁的师傅又来了，一进门就嚷嚷着要换锁，还说我不上路子要讹诈他。我非常生气不同意他换锁，我家人怕矛盾激化同意了让他换锁。锁换好之后，这个调包锁的师傅把拆下来锁拿盒子包好，还想和我换说明书，之前掉包锁的说明书上有笔记，我没同意，想都不用想，又想用这锁去坑别的人了！

这期间飞利浦官方的态度一直是左躲右闪，能拖就拖，好像完全不是他们的事一样。完全没能树立起大品牌该有的责任和担当！

这期间飞利浦泰州代理商的态度是得过且过，屡教不改，嘴上喊着对不起，实际上还是想着继续坑害别人！

希望大家购物的时候，尤其是买指纹锁的时候，要擦亮眼睛。不用被不法商家坑了，也希望市场监督管理局的同志把市场监管起来，让老百姓免遭不良商家的坑害！