职责描述： 1.接听电话，处理客户关于快递状态的疑问/投诉； 2.负责对出 ...

泰州康腾

职责描述：
1.接听电话，处理客户关于快递状态的疑问/投诉；
2.负责对出港快递情况的后续跟踪；
3.督促业务员按照时效处理问题件；
4.客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈；
5.领导交代的其他事项。
任职要求：
1.中专以上文化，基本电脑知识；
2.具有优良的客户服务观念及电话沟通技巧；
3.具有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发；
4.具有良好的沟通协调能力、团队合作精神、学习能力。
5.做过客服工作1年以上，打字速度40字以上，优先录用。
<br>职位类别 : 客服<br>职位名称 : 快递客服<br>公司名称 : 泰州康腾网络科技有限公司<br>所在区域 : 泰州市 海陵区 城中<br>