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年前，给房子来个大扫除，“一尘不染”“窗明几净”地过新年，几乎是家家户户的规定动作。由于这种“刚需”，让相关保洁需求大增，一些临时的保洁需求往往找不到人。过去，一家人往往会一起“掸尘”，但随着现在生活节奏加快，工作繁忙，越来越来的泰州人都会选择请家政阿姨前来打扫。 近日小编走访了解到，泰州的保洁服务从1月初就开始爆火，家政市场也在一个月前便开始人手紧俏。订单量倍增，全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类成为春节前预订的“大热门”。而随着需求增加，有些家政服务也执行起“春节价”，甚至有保洁员日薪逼近1000元。
“如果年前才去找家政，根本不可能预约成功！”泰州市民朱先生平时工作繁忙，无暇打扫卫生，因此他花费2000元在泰州一家政公司办理了一张“次卡”，一年之内可享受12次家政服务。为了避开年前家政预约难题，早在2023年7月，他便联系该公司，成功预约了2024年2月1日的家政保洁服务。 眼看春节将近，泰州的家政市场早已狂飙到了春节模式，朱先生担心他之前预约的服务发生变化，于是今年1月底他再次联系该家政公司，要求对方按照先前的预约提供保洁服务。然而面对朱先生的多次催促，该公司一再拖延：“我打电话给他们，他们说现在很忙，找不到空余的保险阿姨，因此暂时无法提供上门服务。”
对于该公司的回复，朱先生非常生气：“当初，我们是说好的，也在平台成功预约了，钱也交了，现在突然跟我讲不提供服务，我的权益难道就这样被损害？” 为进一步了解详情，2月1日上午，小编联系了该家政服务公司。工作人员介绍，他们这里专职的家政服务人员只有几个，大多是兼职的，而且并非是泰州本地人，都已经回老家准备过年了。“我们没有办法强制留着人家，不许人家回去过年。当初我们以为年前人手足，所以就给朱先生预约了，没想到最近市场需求火爆且突然人手不足。”工作人员表示，就目前情况，他们可给朱先生退款，但确实无法安排保洁人员提供上门服务。 “不能因为人手不足就推卸责任，哪来的理直气壮！我准备先自己打扫了。”朱先生说。 小编有话： 家政市场鱼龙混杂，年前一些家政公司更是大幅抬高价格。虽然家政等服务行业在春节前后涨价有其合理性，是由供求关系决定的，但涨价幅度应在合理范围内，让消费者明明白白消费。 小编在此提醒大家，选择家政服务公司要尽量挑选具有一定规模、服务制度完善、明码标价、有固定经营场所和合法经营资质的家政公司。还有，不能轻信商家口头承诺，一定要签订书面协议，注意条款细化，明确服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等重要事项。协议签订前不要轻易交纳定金、押金之类的费用，如果一定要交，要选择正规平台进行交易，切不可通过私人微信等途径预付钱款。 《天天315》是泰无聊网站民生部推出的一档消费维权服务栏目，重点关注百姓消费领域以及日常生活当中与消费有关的侵权事件，栏目将贴近泰州本土百姓经济消费生活，努力在消费者和商家之间搭起一座通透互信的桥梁。您可以登录泰无聊网站（或手机应用商城搜索泰无聊，成功登录后）将遇到的消费问题发布或联系微信号t56ttxs告知我们。
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发表于 2024-2-6 08:46:04
