大润发旁边的薛记卖走油的坚果产品

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9月12号还是13号在大润发旁边的薛记买的芝麻核桃酥，到14号晚上吃的时候（买的当天晚上就给家里小朋友吃了的，孩子并不懂食品走不走油，是14号我们下班后到家吃的时候才发现的），发现口感不对，仔细闻味道，闻到一股味道，不是那种芝麻的香味，也不是核桃的味道，15号到门店跟店员说的时候，店员自己尝了说是没坏，让他闻味道的时候，自己都不说话了，后来，来了个领导，说换货要有小票，给她看了付款记录，然后就是一堆废话，态度是让人相当的不爽，作为客户，遇到这种情况应该怎么整？打12345吗？