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今年上千万人报考教资 教师这一热门行业持续升温 为了提高成功“上岸”的几率 有人选择报名“协议保过班” 交费容易退费难 引发不少泰州学员投诉 …… “之前在教育机构报了一个数学教师编制的班，两万块钱不到，当时说的不过全退，退款时间30到45个工作日，结果我们这批人的退费申请都延期了，远远超过合同约定的时间。”11月2日，泰州网友小李（化名）在交谈中向小编表达了自己的担忧。 据了解，2021年5月份，小李通过教育平台缴纳19800元报班培训。协议约定笔试或者面试不过可以退费，学员在确认落榜后提交完整的退费手续材料，经过核实后、符合退费条件后将由总部于30-45个工作日内打款到账。 相比较普通的培训课程，协议保过班的费用要高出近一万元，但由于承诺“不过包退”，所以一部分泰州的考生愿意拼上一把。“考上了得偿所愿，考不上钱退给我，反正也没什么损失。”抱着试试看的想法，小李在家人的资助下报了名。 时间来到2022年7月27日，小李考试失利后向机构提交了退费申请，根据合同约定，退款应于2022 年9月29日到账，谁知这笔钱至今仍未退还，类似的情况并非个例。 “作为一家老牌的连锁教育机构，当初交钱的时候认为信誉应该没问题，没想到要回应得欠款会困难重重，还在瞒着父母，不知道怎么和他们说”小李表示，和他一样陷入困境的还有近30位学员，涉及的金额从19800元至23800元不等，其中不乏给一些刚毕业的大学生，暂时没有稳定的收入来源，拖欠时间过长将给他们带来不小的经济负担。 小李和班上学员多次找到泰州分校讨要说法，一位工作人员交给小李一份承诺书，承诺最晚将于2022年11月30日完成退费。不过让他感到疑惑的是，每份承诺书上的截止时间不尽相同：“承诺书发了几次，之前学员的学费还没有下落，我们的钱更无从谈起。” 小李介绍，共同维权的人里终于有人在11月1日收到了退款：“他从今年3月份发起申请，整整拖了7个多月，绝大部分人只能继续等待。”目前，小李就这起纠纷向北京市海淀区人民法院发起诉讼，希望从法律途径尽快解决，然而由于全国范围内激增的退款潮，开庭时间排到了两个月后。 泰州分校的真实情况如何？小编试图联系内部工作人员，但客服电话长期处于“坐席忙碌中”，或者始终无人接听，小编再试了试官方热线，也同样如此。小李的授课老师透露，全国的退款都是由总部统一操作，因为近期学员集中退款，公司资金压力很大，正在积极沟通。 目前小编已将有关情况向市场监管部门反应，学员可通过消费者协会的举报投诉电话进行投诉维权，说清楚自己遇到的情况，再说明对应的侵权机构，自己想要实现什么样的诉求，来进行投诉维权。何时能退？依然是一个未知数，对此大家怎么看？
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发表于 2022-11-8 08:58:01
