大移动，小客户……

不要任性 · 发表于 2022-11-12 10:57:32

本人手机用的移动号码，套餐为：“任我用家庭版198元”。本月移动赠送了“咪咕视频200GB专属流量包”我用完后即被移动公司限速了，理由是本月使用的总流量超过了200GB,现在网速在128Kbps以下(连“健康码”、“场所码”都无法正常打开），已经严重影响了我的工作与生活，以下是本人的几点说明与个人见解:
1，我的套餐内流量还有37G以上的流量；
2，“咪咕视频200GB专属流量包”我认为是移动赠送的专属流量，不应在套餐规定的200GB阈值范围内；如果按移动的说法在范围内，为什么要赠送200GB给我，用完后让我的手机几乎不能上网、办公；
3，移动公司的“任我用家庭版198元”套餐名中的“任我用”嫌疑欺骗；
4，前天下午向移动公司“10086”投诉后，到昨天下午14:55移动公司只同意将我的网速提到“1M”,我没有答应。
我的手机被限速第四天了，对于移动公司的处理意见我很不满意，请求大家帮助为感！

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