丢了入院时的预交费收据引发不愉快经历

一个平头老百姓 · 发表于 2023-1-20 19:34:29

办出院结算因为丢了纸质收据而发生的不愉快经历。（为何纸质收据会成为出院结算的阻碍？）

在某医院给亲友办出院，之前入院时预交费用，窗口给了纸质收据，结果这收据没保管好，丢了，这是我方的失误，我不推卸责任。

到了办出院结算时，
我第一次取号，和窗口人员说了收据没了，工作人员问我当时是怎么缴费，我说手机支付宝支付的，然后窗口人员要了我的手机，拿过来一一查看缴费记录，然后让我提供缴费人和病人的身份证复印件，我没有，于是我就去找付款人和病人的身份证件。
第二次我又取号，
换了一个窗口，结果这个工作人员又来一种说法，说让我到外面去把手机里缴费记录都打印出来。

我特么瞬间无语加来火！
我丢了纸质收据是我的错，你告诉我怎么办我绝对照办，可你们为啥不一次性说全？还是说每个窗口工作人员的要求都不同？

本来年底这几天我就事多人烦躁，我当时没忍住，有点情绪失控，拍了桌子。里面出来个工作人员和窗口人员商议，把我手机拿去，把付款记录都拍下来了，这才顺利结算了住院费用。

我对此很大疑惑和不解:
如果说病人入院时预交费是现金支付的，收据丢了，那病人办理出院结算时肯定不能提供自己付款证据了，那按照上面我叙述的情况岂不是就无法办理出院结算了？因为一定要拿出付款证据啊！交现金哪来证据？
（而且现在连发票都是电子化了，医院都不主动提供纸质的了，为啥这纸质收据却成了出院结算的阻碍？）

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