泰州汽车城奥正冠通4s店，店大欺客~

蒋建华

转自 我：
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记者你好：我在高新区汽车城奥正冠通奥达4s购买了一辆Q3，开了三年，刚过质保期，2月10日汽车仪表盘显示发动机故障灯亮了，2月11日去4s店维修，经过维修师傅电脑检测说是发动机汽压阀损坏，更换了阀门，配件加人工费共收了六百多，2月20日仪表盘又显示同一个故障灯，2月21日又去4s店找售后维修，经维修师傅检测，说发动机高压管漏气需要更换，材料费加人工费八百多，我问售后服务人员和维修检测师傅，这个故障不更换气管，安全有没有影响，能不能把故障灯消除，维修人员和售后服务人员都说对安全没有影响，但是故障灯不能消除。我感觉不对劲，怎么刚过质保期就这个坏那个坏，对此我有疑问，就到其他的汽车维修站去请人家帮忙检测一下，经过维修师傅检测说是后面加油箱盖拧得过紧，压力过大，导致仪表盘故障灯亮，维修师傅就帮我把油箱盖拧下来重新盖好，故障灯就消除。人家师傅花了2分钟，一分钱未收取就解决了问题，而4S店花半天时间，都没有解闷问题，还需要更换配件才能解决，我严重感觉，4s店是明晃晃的欺骗消费者，诈骗客户。太黑暗了，太恶劣了，我请求有关部门严肃查处，市委主要领导在政府工作报告中，调研中多次提出我们要打造出一个良好的营商环境。

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蒋建华

有猫腻？

2025年02月25日 20:02 江苏 1人



近日，泰州一位奥迪车主的维权控诉引发了许多网友的广泛关注。


此次纠纷的主角是一位奥迪车主，其车辆在刚过质保期不久后便出现了故障。据车主爆料：他本人与4s店购买了一辆Q3，开了3年，刚过质保期，2月10日汽车仪表盘显示发动机故障灯就亮了。


2 月 11 日，他前往4S 店进行维修。4S 店告知车主发动机汽压阀损坏，车主为此支付了六百多元更换阀门。








然而，仅仅过了几天，2 月 20 日此故障灯再次亮起。2 月 21 日，4S 店经过检测，称发动机高压管漏气，更换需八百多元。车主对这一结果表示怀疑，咨询不更换气管是否影响安全及能否消除故障灯，4s店师傅说不影响安全但故障灯无法消除。




（4s店的油管报价单）


车主此时觉得有点不对劲，怎么刚过质保期就这坏那坏的，于是车主决定前往其他维修站检测。令人意外的是，维修师傅发现是油箱盖拧得过紧压力过大，导致故障灯亮起。维修站师傅帮我重新盖好油箱盖后，故障灯就消除了且未收取任何费用。


这一经历让车主坚信 4S 店存在欺骗消费者的行为，外面维修站花2分钟分文未取就能解决问题，而4s店花了半天没有解决问题，还要更换配件，多花冤枉钱不说还浪费功夫，这是不是有点太欺负消费者了？




面对车主的质疑，奥正冠通 4S 店回应称手续流程合法合规，收费公开透明，并附上了车辆检查说明。说明显示，两次检测出的故障不同，第一次检测出机油压力调节阀故障和油箱排气系统故障，第二次发现碳罐电磁阀前端连接软管有破损。该店售后服务经理也与车主进行了沟通，表示软管虽目前仪表盘未显示故障，但已有破损，会对车辆产生影响，提出帮忙更换软管并检查车系统。


4s店回复






当下，4S 店售后服务人员和维修师傅再次告知车主，其车子发动机油管损坏。可奇怪的是，仪表盘并未报故障灯。车主对此深感担忧，他表示发动机如同汽车的心脏，心脏出现问题，后果不堪设想。即便目前仪表盘未显示故障，但潜在风险巨大，自己根本不敢再驾驶这辆车。








车主表示

“我现在对奥迪汽车完全失去信心了。之前的维修经历已经让我失望透顶，现在又出现这种情况，我实在无法再信任这辆车。” 车主无奈地说道，“4S 店必须召回这辆车，这是我唯一的诉求。我每天开车都提心吊胆，生怕在路上出现意外，这样的日子实在没法过了。”






在沟通过程中，车主还透露，自己有个同事的奥迪车在未过质保期时，出现同样的故障灯亮情况，4S 店服务人员称是传感器太敏感，让同事放心开，过段时间就好。而自己的车刚过质保期，4S 店却要求更换各种配件，这一差异让车主更加怀疑 4S 店的动机。






此纠纷在网络上曝光后，引发了大量网友的关注和讨论。


多数网友站在车主一方，对 4S 店的行为表示不满，提醒广大车主在车辆维修时要提高警惕，避免被 “坑”。还有网友指出，4S 店这种做法反映出营商环境中存在的问题，相关部门应加强监管。也有网友建议车主拨打厂家电话投诉，认为这样能让 4S 店受到相应考核。


目前，该事件仍未得到妥善解决，相关部门是否会介入调查，广大车主和网友都在拭目以待。这起纠纷也为其他消费者敲响了警钟，在车辆维修保养过程中，要多留个心眼，维护自身合法权益。








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