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近年来，平安产险泰州中支始终秉持“保险姓保”理念，以科技为驱动、以服务为根本，在保险保障创新、民生服务优化、公益事业拓展等方面取得显著成效，切实履行社会责任，为泰州经济社会发展注入“平安力量”。 一、科技赋能保险，筑牢风险保障网 平安科技赋能是平安集团在保险领域通过科技创新提升服务效率、优化风险管理、增强客户体验的重要实践。 鹰眼系统：共包含自然灾害、意外风险、事故预防、万物互联、监控中心等5个模块。自然灾害模块提供多种灾害的数字化地图，支持灾前灾后取证、远程查勘、标的监控、产品研发等；意外风险模块针对火灾爆炸、人员伤亡等意外风险，提供风险识别、量化管理能力；事故预防模块为安全生产责任险、IDI等核心保险产品提供全流程、全生命周期的风险管控服务；万物互联模块依托物联网（AIoT）技术，提供7x24小时实时风险监控、预警、分析和干预服务，并定期输出用户风险报告；监控中心模块提供统一的风险减量数据看板，可视化呈现关键指标和运营数据。 平安好船：通过物联网技术、大数据分析和AI算法，实时监测船舶运行状态、货物安全、航线风险等，为航运保险提供全面支持。可监测船舶位置、航速、油耗等数据，优化航线规划；预测天气变化、海盗风险等，降低航运事故概率；提供实时风险评估，帮助公司动态调整保费和理赔策略。有助于提高船舶航运保险的精准性和效率。
平安爱农宝：APP涵盖自助投保、自助理赔、保单查询、气象查询、灾害预警、农技资讯、保险课堂等便民服务功能。千里眼验标查勘功能支持工作人员和客户通过远程视频连线的方式对农险标的进行远程定位、视频验标及理赔查勘；牛脸识别系统对标的面部特征进行拍照收集，为其生成其独特的身份信息，便于快速识别标的。截止2024年，爱农宝注册用户数已超1.5万人，为农户提供一站式保险业务服务和本地农村服务。
风险减量：与江苏泰康签订“风险减量 共创未来”战略合作协议，双方坚持“优势互补，互惠互利，依法合规”的原则，充分利用各自业务与资源优势，在灾害民生社会保障、突发事件应急演练、应急救援、安全生产、信息平台等方面，展开密切合作。
二、服务民生需求，护航百姓幸福生活 保险公司作为社会保障体系的重要补充，在服务民生需求、护航百姓幸福生活方面具有独特价值。通过风险保障、资金融通和社会管理功能的发挥，能够有效增强社会抗风险能力，提升民生福祉。 暖心理赔——真诚服务，尽职尽责 某通风设备公司于2021年12月发生的员工工伤意外事故，伤者全脾切除，事后伤者进行了长达2年的治疗，单位承担了较高的工伤赔偿，向我司递送理赔材料希望尽快获取理赔款，我司认真核责核损，在一周内完成了赔付，客户单位对我司的工作效率表示赞许，送出锦旗表示感谢。
大灾应对——暴雨无情肆虐，平安联动救援 2023年7月7日，泰州出现特大暴雨天气，客户张先生的车辆在地势较低的汽车南站行驶时熄火，随后被淹。客户报案后，泰州中支车物主管王剑华当即联系张先生确认位置，安排拖车跨区域协助该车辆救援，并与张先生完成车辆全损协谈处理，在救援车到达后脱掉鞋袜，淌水协助救援。张先生对平安的暖心服务非常满意。 安全宣传——增强安全意识 培养安全习惯 近三年，我司联合泰州交警支队共计开展12次安全宣传，包含主题为“欢乐‘六一’，交警‘童’行”、“平安路上，幸盔有你”的大型宣传活动，聚焦老少新人群，向群众传递安全驾驶、风险防范等知识，提醒大家养成良好的出行习惯。
假日护航——自驾趣玩，省心赔安心修 小长假期间，为保障民众出行安全与假期权益，平安产险推出“假日护航”特别服务，通过24小时理赔响应、道路救援、旅行意外保障等举措，针对假期车流高峰，增设线上理赔通道，简化报案流程，确保事故“快速定损、极速赔付”，为全国游客及车主构筑坚实后盾。数据显示，假日期间超70%的小额案件通过“智能闪赔”在1小时内结案，赢得广泛好评。“假日护航”既是保险业履行社会责任的体现，也展现了行业从“被动理赔”向“主动保障”的转型成果。
三、践行社会责任，公益帮扶、乡村振兴显担当 我公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于“三农”工作的重要论述和重要指示要求，在集团三农工作指导方针下，以农业保险高质量发展为导向，切实加强保险服务，秉持强农惠农助农的宗旨，在泰州地区开展乡村振兴工作。 乡风文明100行动，助力党建共建 我公司充分结合自身基层党组织、农渠网络、综合金融、科技创新、专业能力五大资源优势，以党建为引领，开展“乡风文明100行动”强化基层党组织建设。截至目前已在泰兴市黄桥镇海顾村、泰兴市宣堡镇三堡村落地党群中心升级、党建活动、人才培训、特色文化宣传、公共安全设施升级、人居环境治理等举措，共捐赠党建物资7万元，受益人数超4000人。
聚焦地方特色农产品，开展线上线下助农协销 我公司结合科技平台，依托活跃人数2.4亿的平安好车主App，免费打造公益助农销售专区，产品包含戏鱼墩肉脯、兴化大米、宣堡银杏荞麦面等6款本地特色产品。泰州地区协销自2024年7月上线，截止2025年4月，累计协销金额已达244.4万。
深化“保险+全产业链”模式，推动地方特色农业 我公司持续升级“保险+全产业链升级”模式，已开展兴化香葱、泰兴荞麦产业振兴保项目，2024年共计捐赠资金130万元。通过平安“振兴保”捐赠资金，发挥科技智慧产业转型升级的重要作用，提高全产业链科技含量和产品质量。
依托传统农险，推动创新保障产品落地 2024年我公司根据泰州各地区农业产业特点及农户需求，成功开办“靖江商业性香沙芋完全成本保险”、“兴化商业性香葱完全成本保险”等多种创新险种，累计为农户提供了1690万元的风险保障，取得了政府、企业及农户的认可。 未来，平安产险泰州公司将继续深化“保险+科技+服务”模式，聚焦民生保障、乡村振兴和数字化转型，以更高效、更温暖的保险服务，守护泰州百姓的幸福生活，为地方经济社会高质量发展贡献“平安智慧”与“平安温度”。
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发表于 2025-5-15 09:35:32
