淘宝平台肆意偏袒黑心商家，对消费者使用“冷暴力”

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先后在淘宝网上的“意尔康官方旗舰店”和梦娜官方旗舰，买了一双鞋子，买了几双袜子，都因产品质量问题与商家发生纠纷，都因在赔偿问题上发生分歧，难以调解，所以都求助于淘宝平台介入解决，淘宝平台一心偏袒商家，都不与我商量，都不经我同意，私自制订解决方案，强制性要我接受。然后我想联系他们，找他们理论，却联系不上他们。也就是说，他们故意躲避我，其目的就是逼我就范，强制性要我接受他们与商家预先制定好的方案。
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