平安产险泰州中支：闻“风”而动，全力应对台风“竹节草”

长头发的一牙

平安产险泰州中支闻 “风”而动、提前部署、统筹安排，积极开展台风登陆前的风险减量服务，切实将“保防救赔”一体化服务落到实处，全力保障人民群众的生命财产安全。台风登陆期间，平安产险泰州中支将全面落实落细国家金融监督管理总局泰关于防汛救灾工作要求，认真履行保险姓保，应赔尽赔，为人民生命财产保障发挥应有作用。



灾前预警方面，通过平安产险自主研发的鹰眼系统及好车主、企业微信等平台，推送防灾避灾指南，提供车辆、个人等紧急类应灾自救及自助报案、救援理赔指引。截至目前，累计推送预警信息超3千次。



暴雨当天，一线理赔人员在全辖易涝点持续开展道路巡查，在受灾严重的靖江、泰兴、高港部分路段及小区的各个易水淹地点进行值守，竖立警示牌，引导车辆绕行，协助交警进行交通疏导，提示车辆行驶安全，避免车辆涉水。对已涉水事故车辆展开免费道路救援，并走访各承保企业，勘察企业排水情况，督促企业做好防灾防损工作，并通过线上化工具，建立与客户信息沟通机制，保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作。主动开展承保排查，梳理水淹车、受灾企业、农户等承保情况，全力做好理赔应急服务支持，确保保险报案后快速开展好出险标的的救援与查勘工作；同时联合2家救援公司和超100家合作维修单位保障雨中救援和灾后修车时效，理赔员、95511坐席24小时值班，为保障市民、车主、企业的安全冲锋陷阵。




经统计，截至31号10点，在本轮暴雨中平安产险泰州中支累计受理各类大灾案件29笔，预计累计赔款21.8万，其中车险大灾报案24笔，预计赔款16.8万，财产险报案5笔，预计赔款5万。累计出动查勘车17台次，投入查勘人力超40人次，准备救援车超10辆，且无需客户垫付任何费用，在各积水路段共设立警示牌12个，通过科学调度，有序应对，在暴雨期间共劝退车辆60余辆。




后续，平安产险泰州中支将时刻关注本次台风灾害的受灾情况，一线查勘员全天候保持防台“战备”状态。灾后全面助力抢险救灾，切实做到应赔尽赔、应赔快赔，筑牢民生安全堤坝！