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我想问问

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发表于 2025-12-19 16:26:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏
我想问问:我家小天鹅洗衣机用了不到3年,今天不工作了,打400售后服务电话,下午维修师傅上门并检查故障:控制器坏了,师傅说换1个560元,并说换好的控制器保用3年。我就纳闷了,新机的控制器还没用到3年,更换要付费,换好的控制器保用3年,难道新机的控制器与更换的控制器不能亨受同样的质保吗?' u2 C0 h/ \- L1 {* u; k, a0 x, P
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 楼主| 发表于 2025-12-19 16:34:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》,洗衣机三包有效期分为两个层级9 H) u5 e; k* w6 |4 l1 N
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‌整机三包有效期‌:自开具发票之日起计算,通常为‌1年‌。在此期间,产品出现性能故障,可享受免费修理、更换或退货服务。
* }& g( U% n# M( a$ ?‌主要部件三包有效期‌:同样自发票开具之日起计算,通常为‌3年‌。主要部件在有效期内出现故障,可享受免费修理或更换。
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 楼主| 发表于 2025-12-19 16:35:05 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
根据国家《部分商品修理更换退货责任规定》,洗衣机三包有效期分为两个层级:‌‌1‌‌2+ {. Z! b1 n) \# o# ^

4 G0 B( y* K6 H" U' w‌整机三包有效期‌:自开具发票之日起计算,通常为‌1年‌。在此期间,产品出现性能故障,可享受免费修理、更换或退货服务。
3 w, f" G. }* ~4 I* K1 S9 o‌主要部件三包有效期‌:同样自发票开具之日起计算,通常为‌3年‌。主要部件在有效期内出现故障,可享受免费修理或更换。
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