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发布时间 2024-07-31 11:13:43
餐饮/酒店/旅游
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职位名称: 前台接待 公司名称: 高港东明快捷酒店

安全小贴士:以各种理由收取费用(押金,服装费,报名费,充值卡等)均有诈骗嫌疑,请提高警惕。

详细描述

职位类别: 餐饮/酒店/旅游

职位名称: 前台接待

公司名称: 高港东明快捷酒店

1.办理客人登记入住手续:为客人办理入住和退房手续,确保所有信息准确无误。
2.客房销售与服务推广:积极有效地推销客房及服务项目,提高酒店收入。
3.客户服务和关系维护:提供热情、礼貌、准确的服务,及时处理客户投诉和建议,确保客户满意。
4.前台管理与组织:负责前台的日常管理,包括员工的工作分配、考勤考核和评估。
5.卫生与安全管理:保持前台区域的清洁和卫生,确保符合酒店的标准。
6.设备维护与报修:负责前台设备的维护和报修,确保设备正常运行。
7.交接班与记录管理:进行班次交接,详细记录重要事件和需要下一班继续处理的事项。
8.参加培训与会议:参加相关的培训会议,提高服务水平和技能。
工资待遇:面议

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李先生

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