泰州111广场华为维修站还能相信吗？

周国峰 · 发表于 2022-4-10 14:48:06

4月7日，刚买三个月左右的华为Matebook14多发性黑屏导致无法使用，送至泰州111广场华为售后服务中心维修，当时工程师认为是系统问题，要求恢复系统。我们外行人都能看出是屏连接的问题，因为调整个角度就不会出现。后来留下检测，下午通知换屏，我们也认可。第二天取回电脑后发现，屏安装不至位，两边缝隙有明显差异。更离谱的是音频设备找不到了，又是远程又是恢复设置都没弄好。工程师可能知道是自己的问题，晚上联系我到我家取走电脑进一步维修。随后一天通知我电脑里的所有文件全都没有了，在我完全不知情的情况下，将我的电脑格式化了。里面是我公司所有的客户资料和各项材料。我要求不管怎样要帮我找回资料，否则损失没法衡量。维修站告知肯定找不回来了，要协商解决方法。最后的底限是换台新电脑就结束，里面的资料丢失和他们无关。多次电话沟通对方态度极为恶劣，把所有的责任推到我身上。试问这样的售后服务以后谁不敢相信？还有王法吗？就没说理的地方了吗？这么多资料遗失我都不知道该怎么和公司交待，再看到维修站这态度，真让人心寒。这样下去，华为的产品还能买吗？

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184516724 · 发表于 2022-4-10 14:50:58

确实是的

孙姐姐 · 发表于 2022-4-10 14:54:40

这样子谁敢买啊

欣欣0011 · 发表于 2022-4-10 14:58:35

我的在路上，要不要退货？

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A芝华仕头等舱燕 · 发表于 2022-4-10 15:06:33

大品牌也这么恐怖？还能相信么

A芝华仕头等舱燕 · 发表于 2022-4-10 15:07:19

大品牌以后也不敢买了

cumta1081 · 发表于 2022-4-10 15:11:13

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欣欣0011 · 发表于 2022-4-10 15:12:16

我的华为笔记本在路上，要不要退货？

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qianlei · 发表于 2022-4-10 15:16:51

A芝华仕头等舱燕发表于 2022-04-10 15:06
大品牌也这么恐怖？还能相信么

华为的电脑算什么大品牌？刚进入市场时间不长，品控也一般。

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秀儿儿 · 发表于 2022-4-10 15:27:51

她妈的。我一直相信的华为。以后也不敢买了呀

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