我司是一家专业电商公司【泰州分公司在高港区-口岸】。 我司从事家庭装饰 ...

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我司是一家专业电商公司【泰州分公司在高港区-口岸】。
我司从事家庭装饰设计，主营十字绣、钻石画等产品在各大电子商务平台销售。既有国内电商，也有跨境海外电商，主营平台有淘宝、天猫、京东 、拼多多、抖音、小红书、速卖通、亚马逊等各大国内外平台。
客服要求：
1、通过旺旺在线聊天工具、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单；
2、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时登记，并向有关人员反映且解决问题；
3、了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；
4、对运营推广有兴趣，领悟能力强，公司可提供平台和机会往运营推广方向培养。
任职资格：
1.沟通能力强，有耐心，销售意识强，能主动引导客户优先；
2.品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起；
3.工作细致认真，必须服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。较强的团队合作精神.<br>职位类别 : IT/互联网<br>职位名称 : 天猫淘宝 电子商务 网络客服<br>公司名称 : 老街缘集团<br>所在区域 : 泰州市 高港区 市区<br>