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[泰州今日事] 【泰州深一度】泰州“冰雪世界”跑路,不少家长被坑?商场最新回应……

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发表于 2023-4-10 13:44:42 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏泰州

“滑冰场没开到一周,冰就开始融化,半个月后直接跑路了!很多孩子都没玩几次,难道600元办的不限次季卡就这样打水漂了?”近日,市民张先生在论坛发帖称,开在万达中庭的一家滑冰场已跑路大半年,但直至今日,不少家长依然没有收到任何退费,而他就是其中一位被套路的消费者。

据张先生介绍,去年暑期,万达中庭开了一家名叫“冰雪世界”的滑冰场,由于开业当天优惠力度较大,他就替孩子办了一张600元的不限次季卡,以便孩子尽情地滑冰玩耍。

“当时商家有明确公示,我们办的这种季卡,就是三个月内孩子可无限次前来滑冰。”本想趁此机会让孩子锻炼身体,但出乎张先生意料的是,开业还不到一周,该滑冰场内的冰不断开始融化,孩子们的体验感迅速变差,更糟糕的是,半个月后滑冰场直接搬离了!

“突然跑路,毫无征兆,商家和商场没有任何告知和退费通知!”张先生无奈,只能来到商场服务台咨询,虽然客服态度不错,但令他恼火的是,足足过去大半年,每次询问进展,客服的说辞都没有变化:“之前去问,每次都说商家有押金在他们那,让我放心,一定会配合相关部门处理好。大概今年3月24日我再次去要说法,工作人员竟然直接答复不能退钱,说我家孩子总共玩了8次,按每次收费100元,已经超过600元,因此一分钱不退!”

明明当初买的不限次季卡,现在却被告知按次收费,对于这突如其来的转变,张先生表示无法接受:“商场擅自做主,随意变更条款,而且声称涉及费用太多,可以不退钱,法律依据是什么?”对此,张先生认为,“冰雪世界”无故跑路,与商场监管不严关系匪浅,因此他认为商场应按消费者消费天数折算,退还至少一半以上的费用。

为进一步了解详情,4月6日小编拨通了泰州万达客服电话。“首先该滑冰场其实不是跑路,而是由于省运会举办以及安全隐患等特殊情况,消防部门让其撤场的;其次,我们也多次咨询12348、12345热线以及商务局,如果按照单次100元的畅滑标准,该顾客的本金已经使用完了,我们无法强制要求商户退款;最后,我们商场对此是有一定的监管责任的,因此为了广大顾客的利益,我们法务部门正在准备起诉该商户。”工作人员表示,目前商场正在走司法程序,同时积极开展多方协调,希望消费者耐心等待。

随后,小编又联系了海陵区商务局,工作人员告诉小编,目前商场在走司法程序,如若该商户“跑路”,可由市场监管部门查处其违法行为。

小编有话说:

以优惠为由头,吸引消费者办理预付卡,办理之后门店却突然关门……近年来,这样的事情屡见不鲜,遇到这样的商家,消费者维权大多不易。在此小编建议,大家办理充值卡一定要谨慎,最好不要大额充值,充值了也要尽快消费,以免遇到“跑路”商家。如不幸遇到,一定要在第一时间拨打维权热线进行投诉举报,维护自己的权益。

《泰州深一度》

《泰州深一度》是泰无聊网站民生部推出的一档社评栏目,主要围绕泰州本地或全网关注的热点话题展开深度解析和点评,栏目将贴近热点、贴近民生,用独特的视野、新颖的观点传递社情民意,探讨矛盾解决办法。欢迎广大网友参与话题讨论,引领网络文化“百家争鸣”。



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发表于 2023-4-10 18:35:16 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
中骏去年暑假的充气城堡,也是一样,五六百办的卡,没用两次, 就没了
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发表于 2023-4-10 20:01:57 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
cruise0 发表于 2023-4-10 18:35
中骏去年暑假的充气城堡,也是一样,五六百办的卡,没用两次, 就没了

海陵区消防分队不允许室内大盒子综合体购物中心室内大中庭搞这些东东,认为存在隐患,所以被迫赶走了。高新区、泰兴市、兴化市对于这个抓的松,只要不过分,那是尽最大可能为商场带动人气和经营商户们着想。
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发表于 2023-4-10 21:03:17 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国广西
不要充卡!不要充卡!不要充卡!
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发表于 2023-4-10 21:18:52 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
万达有不可推卸的责任,商家撤场的时候没做到应有的责任
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发表于 2023-4-10 22:32:28 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
cruise0 发表于 2023-04-10 18:35
中骏去年暑假的充气城堡,也是一样,五六百办的卡,没用两次, 就没了

这个我也办了,之前在万象城充气城堡也办了的,还有人联系加微信退钱了,中骏这家直接没消息了
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发表于 2023-4-10 22:35:48 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
万达的跑路找万达呀
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发表于 2023-4-10 23:57:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
上次旁边别你和我的情况差不多,我去年在万达广场那个好像叫什么欢乐蹦蹦床办的卡充了大几百块钱还是一千来的,后来玩了还剩几百块钱时那个游乐场拆了,后来去找了两次吧台有个工作人员她说她也是在那打工的,她帮我查了说卡里面按没有优惠的次数已经玩掉了,里面还剩的几百块钱是多赠送的优惠无法退。我也没难为那个工作人员,她毕竟不是老板,她让等她老板通知看有没有说法,有说法就联系我,后来等到今年也没等到老板电话来!我当时充卡就是因为有优惠才办的,现在因为他店不开了,就把我以前的优惠取消了,等于按原价玩的了
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发表于 2023-4-10 23:58:29 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
呜呜渣渣 发表于 2023-04-10 21:18
万达有不可推卸的责任,商家撤场的时候没做到应有的责任

撤离前就算不能退钱,也应该提前通知让小孩去玩掉吧,玩一下他那个游乐场也没啥损失,这样直接跑了也不肯退钱就让人觉得不公平
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发表于 2023-4-11 04:23:43 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
跑路是特色
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