口岸派出所的警风建设亟待加强

编外监督员 · 发表于 2023-8-22 11:35:28

昨天，我到高港区口岸派出所报了个案。我感觉，口岸派出所跟周边的其他派出所相比，工作上存在一定差距。
也不是什么大案，就是被人在网上和电话里威胁和谩骂。
门卫拦住，不让车辆进入派出所大院。这个可以理解，各单位有各自的规矩，理应遵守，我将车停在外面，步行进入。
进入办案大厅，西侧是前台，一个女警值守。东侧是接待、办事和办案的地方，几个辅警有的坐着，有的站着。
我讲我要报警，一个辅警简单问了一下情况，就联系里面的民警。
墙上醒目的标语“第一时间第一速度”，虽然接下来我等待了差不多一刻钟，但这个可以理解。基层民警工作繁忙，事情多，这是事实，所以我耐心等待配合警方是应该的。
接待处理的是编号122612的民警，看得出这个民警的工作业务能力是很强的。
他认真分析了我提供的网络截图和通话录音，然后得出结论这个算不上是什么人身威胁，最多是网上互喷而已，报案处理结束。这个民警年龄看起来应该不大，但分析能力强，处置果断，我认为他对情况的判断应该是准确的。毕竟他们也处理了很多类似的案件或者问题，应该有丰富的经验。
但是，对这位民警的工作和处置流程，我还是有不少疑问或者异议。
1.你们警方可以准确判断我报的警就是小事一桩，不值得进一步处置。但我作为当事人，我只是一个普通人，我并不能准确评估事态是否严重。况且对方扬言自己坐过牢，什么都不在乎，白字黑字写得清清楚楚要打我，我有担心是正常的。我向该民警提出我的担忧，这个民警不予采纳，仅做简单解释，并对我进行了一番谆谆教导。我想，作为民警，就算你没有法定义务要化解群众的担忧，但作为一个公职人员，适当做一点让老百姓宽心的事情不为过吧？
2.是不是应该协调双方适当沟通化解矛盾？《中华人民共和国人民警察法》第二十一条“人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。”在我提出了我的担心后，作为一个民警，我认为应该依法对公民的矛盾进行化解。我报警的对方就是本地人，我也给这个民警提供了对方的联系方式，完全可以叫他来派出所。这位民警拿到了对方的联系方式后就离开了前台，然后好长时间又回来了。我想，这位民警应该是去联系对方的。问题是，作为办案民警，不能当着我的面联系对方吗？我想，这又不是什么大案要案，要这么保密？如果真有相关规定不能让我听到对话内容，作为民警，应该告知我。看起来这位民警应该跟对方打了较长时间电话，但为何他与对方沟通的什么情况又对我只字不提？我作为当事人，是不是应该有适当的一点点知情权？如果我不应该有这个知情权，请提供法律依据。我甚至怀疑这个民警有没有真的打电话给对方。
3.这位民警的前期处置过程一直没有使用警用摄像头拍摄，他身上也没有佩挂警用摄像头。直到我当场打110向上级警方反映我对处置结果的不满意后，接下来的处置过程突然多了个辅警用手架着摄像头对我们拍摄。难道警方接待群众报警，警用摄像头可用可不用，可以随时使用，想什么时候用就什么时候用？或者说摄像头等群众不同意警方处置并向上级举报后，就使用，举报前用不用无所谓？难不成是你想拍就拍，不想拍就不拍呀。警察办案拍摄有没有法律上的具体规定，我不清楚，但很有疑问。辅警在这位民警处置流程差不多结束了，突然用摄像头对着我们拍是为了啥？是派出所要求这个辅警拍摄，还是这位民警临时让辅警拍的？是不是想对处置过程拍摄作为档案留存？前面的大部分过程都没有拍，光拍最后几分钟有个啥用？拍摄是为了证明这位民警办案严格规范，还是为了抓拍我是否存在无理取闹？
4.奇怪的是这位民警整个处置过程中都没有核实我的身份，也没有要我提供身份证，这符合规定吗？我报案前就认为民警会第一时间核实我的身份和住所，如果我不属于口岸派出所辖区，口岸派出所应该是可以依法不予受理，让我到所属辖区派出所去报案。可能是这个民警判断能力很强，认为我不是坏人，就是一个当地的老百姓而已。当我对该民警的处置结果表示不满意并向警方上级反映后，该民警突然问起我住哪里。我说了我的居住小区，该民警没有进一步询问是哪幢楼门牌号，也没核实信息是否真实，估计是很有信心我这样的一个普通老百姓应该不会说谎。只是我敏锐的捕捉到该民警的表情有一点点微小变化，也许是我太敏感。
5.该民警最后在电脑上捣鼓，我不能准确知道他是在干什么，但他在捣鼓前向我索要了身份证号码记录在纸条上并放到了键盘前，估计是要将我的报案受理过程录入电脑完事，因为整个过程没有形成纸质问询记录。这位民警没有要我出示身份证，害得我身份证白放口袋里半天，我一直认为，报警时警方核实我的身份是必须的流程。我真的有点惊叹，这位民警只是直到结案时才口头向我索要身份证号码，我也是随口报给他的，他没有做任何核实，也没有询问我的姓名，就坐到了电脑前捣鼓。他难道就不担心我报的是假身份证号码？就这么信心十足？万一我本身也是有问题的坏人呢？
他当然信心十足，因为最后结束时，他说：“你可以关闭手机录音了。”原来，他一直知道我对整个过程进行了手机录音。看来，他的反侦察能力很强，具备了一个民警应有的能力。我不太清楚在派出所办案大厅录音是否合法，既然这位民警默许，应该不违法，况且他也没有提示不可以录音。
最后，我想说的是，这位民警的处置结果应该是合法的，但就用这样的处置方式方法？我不敢苟同。我查看了公示栏，这位民警是有着10年党龄的老党员，公示栏里几十个民警，是党员的不多，这位民警应该是民警中的先进代表。但整个过程中没见他有一点笑脸，没有一点对当事人的关心。当然，民警没有法定义务一定要对老百姓展露笑脸。但有点微笑，跟老百姓贴点心不是更好吗？不是说警民团结一家人的吗？我看到的只有这位民警的冷漠，可能他是个不苟言笑的人，如果他真的是这个性格，我建议以后不要从事接待群众的工作。特别是我向他们上级反映情况后他更是冰冷，不屑一顾，让人寒心。但凡他有点热情，有点微笑，有点关心，而不是从前到后都板着脸，我是不会发今天的帖子的。建议这个民警重温一下入党誓词和入队宣誓，认真研读《中华人民共和国人民警察法》第三条相关条款，真正成为老百姓的贴心民警。
再说说我感受到的口岸派出所。
这位民警告知我处置结束，可以离开了。我表示异议，比较担心，他就说那你就先坐这儿吧。于是我在大厅坐了很久，形同空气。大厅里民警们来来往往，他们工作的确也辛苦。我举起手机想对公示栏的该民警照片拍个照，突然里面的辅警一声断喝：“不得拍照！”我吓得自觉收起了手机。辅警解释这是派出所领导的要求，他们也没办法。我不知基层派出所是否是涉密机关，公示的警员信息不能拍照有没有相关法律规定。如果有规定，我认为应该依法张贴不能拍照的警示标志，而不是讲什么派出所领导的要求，派出所领导的要求不能成为法律。
从我进入派出所办案大厅，就看到一个中年妇女（未着警服）跟一个小女孩在大厅玩耍。她们一直声音很大很吵，喧闹。前台值班的女警也在陪着她们一起玩、谈笑。我们在这边报案和处置时，经常被她们的声音盖过，包括我打电话也受到她们声音干扰。我想，有几个人在办案大厅休息玩耍，这本来是正常的事情。问题是在办案大厅大声喧哗，值班民警是不是应该制止，办案大厅不要保持安静吗？值班民警还陪着说话吵闹，不适合吧？中年妇女和小女孩看起来不是外边的老百姓，更像是派出所里面的工作人员家属。因为她们喧闹了很长时间也没人将她们赶走，民警对她们也很客气。但是请注意，这是公共场所，办案大厅！派出所要讲起码的纪律！既然办案大厅里有闲杂人，那受理我报警是不是应该移步到一个安静没人的场所？难道我作为受害人来报警是个光荣的事情，要搞得昭告天下让其他闲杂人也知道？就不能给我留一点点尊严和面子，就不能照顾一下我作为受害者的内心感受？前两年我也在高港区的另一个派出所报过案，人家民警就将我领到一个单独房间问询，并且亲自用纸笔写下翔实的笔录，好几页纸最后让我阅读签字确认。怎么口岸派出所跟人家的处置方式大相径庭的呢？不能更优化一点，温馨一点吗？
我对以上表述的每一个字负全部法律责任。办案大厅有全方位监控，应该也有同步录音，我的手机也有全程录音。
口岸派出所大厅的墙上鲜红的大字“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”，希望这不仅仅是个标语。忠诚、服务是核心词语，派出所的工作不能仅仅停留在管理老百姓的层面上。前期，市委、市政府和市纪委监委对全市公安系统进行了全面整风，市公安局，高港区公安分局也大力整顿警风，取得了丰硕的成果，得到了老百姓的充分肯定和拥护。基层民警的工作的确强度大，很苦很累，老百姓们是理解的，是看在眼里的。但基层民警是工作在一线的，是与人民群众朝夕相处的，你们的一言一行是直接在人民群众心目中展示警察形象的，应该与上级的整风行动保持一致，才能更好地践行“立警为公，执法为民”。现在警校招生的火爆，也从侧面说明了社会上还是羡慕警察公务员身份和稳定、相对高的收入的。人民群众是服务对象，也是合法的纳税人，民警是公职人员，更多的应该是做好老百姓的服务者和贴心人。

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