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[泰州今日事] 钱不见了?泰州一账户余额突然清零,反转意料之外……

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发表于 2023-9-18 08:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏泰州
一码在手

服务都有

今年3月份

泰州通市民数字身份码

正式上线

扫码乘公交方便出行

然而在使用过程中

有网友发现

账户余额突然清零

这是怎么回事?

微信图片_20230915090109.png

“从前搭乘公交车,无非两种方式,要么自带零钱投币上车,要么办理公交卡刷卡乘车,对于不经常使用的人来说有点麻烦,操作起来也有些费时间。”泰无聊网友周女士(化名)经常在外奔波,开惯了私家车,自从开通了“市民数字身份码”,她偶尔坐坐公交。

微信图片_20230915090136.png

公交充值页面显示,充值金额最低为10元,并注明:充值后不可提现,靖江、泰兴地区无法使用乘车码。周女士介绍,她先后充值了两笔钱,每次10元,共计20元,搭乘公交9次,账户里还留有一些金额。

9月8日,周女士心血来潮,点开APP查看账户余额,数字竟然为0。“在泰州使用数字身份码享受7折优惠,单次乘车扣款1.4元,20-9*1.4=7.4,怎么算也不应该是0元。”为了解开迷惑,周女士逐一列出每条乘车记录以及对应的扣款金额,得出的结论指向又一个问题:“ 谁‘偷吃’了我泰州通乘车卡上的金额?”

周女士的遭遇发到论坛上后,引起了不少人的注意,网友123456?赶紧检查了余额:“没清零,但是我也不知当时还剩多少,中途有没有多扣就不知道了。”小编也打开自己正在使用的APP公交出行模块,账户余额没有被清零,对照乘车记录一番统计,也没有出现无故多扣款的情况。

当天下午,事情出现了反转,消失的钱又回来了。“难道是他们看到我发的帖子,就把余额给我恢复了?充值后不可提现很不合理,我在武汉、长沙等城市扫码坐公交,余额都可以退,手机操作非常简单,为什么泰州不行?”

为此小编向APP客服表达了疑问,接电的工作人员解释,余额清零有可能是系统出现故障,如果再发生类似情况,可拨打12345寻求解决办法。不可提现是不是意味着余额不退?她表示暂时不支持退款,什么时候会开通这项功能?客服给了另一个咨询电话:86883075,通话中对方表示如确有退款需求,可向上级反映,能否实行尚未可知。

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发表于 2023-9-18 10:57:42 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
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