泰州移动宽带安装暗藏玄机，退网时发现惊天黑幕。

信一 · 发表于 2024-2-2 11:27:15

泰州地区的移动公司安装宽带业务暗藏玄机，2年前在移动公司办理宽带业务，业务办理时没有告知有电视业务，只有宽带业务安装。到了宽带安装时，宽带安装人员没有告知有电视业务需不需要安装，没有给我安装电视业务，也没有给设备。移动宽带大家都知道的比较慢，宽带到期后我就到营业厅退宽带业务，被告知有电视业务，需要退还机顶盒，都没有观看过电视和拿到机顶盒让我怎么退还。不退还不好退宽带业务或者需赔偿机顶盒钱。疑问1、办理业务时为什么没有告诉有电视业务？2、业务安装工程师安装时为什么没有告知有电视业务和安装机顶盒。3、打电话10086也一直拖着不处理，一直没有合理解释和答复。只有一个自称是负责这片安装的工程人员说接到通知送个机顶盒给我。你们移动公司就这样解决问题。我要问问你们移动公司这两年宽带电视业务没有使用是谁的过错？怎么解决。
目前移动很强势就一个方案，投诉无门，望有关部门帮助我们广大老百姓。

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平常人zai · 发表于 2024-2-2 12:27:26

还这样啊！

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开膛手夹克 · 发表于 2024-2-2 12:47:30

移动公司为了指标不择手段

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支持抗美援巴 · 发表于 2024-2-2 12:59:40

我家是当时是明确告知了不需要装电视，结果被安装人员偷偷装别人家去了。最后去退的时候告诉我当时安装人员离职了

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等候 · 发表于 2024-2-2 15:56:58

支持抗美援巴发表于 2024-02-02 12:59
我家是当时是明确告知了不需要装电视，结果被安装人员偷偷装别人家去了。最后去退的时候告诉我当时安装人员离职了

安装人员离职也是移动公司的责任，公司是怎么管理的？责任不可推卸，强烈谴责！

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雨过天晴39 · 发表于 2024-2-2 20:17:18

打工信部啊

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龙吟凤凰城 · 发表于 2024-2-2 20:58:44

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请叫我嗲 · 发表于 2024-2-3 06:00:28

不要说机顶盒，就是那个视频线都要还，明明给的是个短的，去鼓楼路那个点去退就不肯，就说给的长线

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jwj111 · 发表于 2024-2-3 08:39:29

工信部网站投诉。

zhljqf8712652 · 发表于 2024-2-3 09:05:26

退了电信宽带我也是上当了，移动1000兆的网速没有电信200兆的网速快，玩游戏总延迟。哎贪便宜吃大亏

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