怕人！姜堰男子4S店试车时，突发意外

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近日，姜堰法院民一庭审理了一起因汽车试车导致车辆损坏，从而引发的赔偿纠纷。



案件事实

2024年2月4日，市民小王在某汽车公司经营的4s店试车时，因展车未启用展车模式，且汽车钥匙被放置在展车内，小王于试车过程中拨挂前进档，启动了比亚迪牌2024款海豚420KM时尚版车辆，并撞向展厅内比亚迪牌2024款海鸥405KM荣耀版车辆，导致两辆车受损。某汽车公司遂起诉至法院，要求小王赔偿车辆全部损失。


法官审理

法院审理后认为，本案中，原告某汽车公司未将车辆调至展车模式，未将车辆钥匙带离涉案车辆，其作为专业的汽车销售机构，对于展厅内的车辆被误操作的危险应当有足够的认识，应当尽到更为审慎的注意义务，其未尽到相应的管理注意义务，存在过错。被告小王作为消费者在试车过程中必然会对车辆进行相关的操作，对被告在展车内正常操作行为不宜要求过高。原告提交的证据不足以证明被告在本起事故中存在过错，原告要求被告承担赔偿责任无事实和法律依据，本院不予支持。故法院判决驳回原告的全部诉讼请求。


法官提醒

庭前，我们前往多家4s店进行实地走访。在进行试车前，都询问了相关销售人员，车辆内部按键、旋钮是否可以随便使用，得到的答复都是车辆已经设置为展车模式，可以随便触碰。结合前段时间南京车展上，某汽车品牌车辆在车展过程中未启动展车模式，导致一名用户在体验车辆时，发生意外启动，撞伤五人。相关某汽车公司连夜发出公告，是由于销售人员疏忽未设置成展车模式从而致使事故发生，愿承担全部赔偿责任。所以我们认为，4s店在车辆进入展区后，应第一时间将车辆调至展车模式，同时将汽车钥匙带离车辆。

对于消费者而言，在试车过程中，最好也可以多问一句，车辆内部的按键是否可以随意触碰，在得到肯定答复后，再进行相关试车操作。如果双方都能尽到注意义务，类似事故的发生就能得到有效避免。