人民医院“霸道总裁”【已回复】

2014 · 发表于 2023-11-27 22:31:43

11月7日11点多因小孩可能吞噬水笔弹簧到人民医院新院急诊中心，直接到急诊内科说明情况应该挂什么科，医生、护士共同商量挂耳鼻喉急诊，花了35元挂号，等到我们了，医生讲不属于他看，当时我就发火了，现在我家这个情况到底应该谁来看？医生看我发火，情况不对，就让我不要吵，带着我去急诊内科，两个医生交流了下，就说开个CT给他看下（花了779元）于是耳鼻喉急诊医生开了单子让我去做，做好了去找医生，医生说：这个不在我这看，你去挂个门诊的消化内科，等片子出来下午直接拿给消化内科医生看，我们一家在医院等到下午1:30门诊医生上班，挂了消化内科专家号，好不容易等到我们了，消化内科医生直接回答：他们科室只看18周岁以上的人，18周岁以下的人要到儿科门诊看。折腾了将近3个小时，花了800多元，结果连个看片子的医生都没有，直接告知看的部门都不对。我们又从新院开车去南院，挂儿科门诊，2点多到医院，告知坐诊医生，医生直接让拍个胸片就能确定金属弹簧是否在体内，结果花了30几元确认弹簧不在体内。这样的医院：一、浪费了孩子看病的时间，如果孩子弹簧真的吃进体内了，这么长时间的折腾，发生意外后果谁来承担;二、家长无形中花了800多元，连个看片子的人都没有，难道老百姓口袋里的钱都是天上掉的吗？难道这就是医院创收的手段吗？此事11月7日已经打了12345，当天下午院方有人回电话，我告知了情况后，说跟领导报告下，回头给我回电，至今没有一个电话！没有一个部门根我联系，此事要求院方给个说法，还老百姓一个公道

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南京医科大学附属泰州人民医院对此回复：

尊敬的网友您好！关于您反映的问题我院已知悉，现作如下说明：1、对于您此次来院的不良就诊体验，我院深表歉意，敬请您谅解。2、患儿因“误吞异物”至新院耳鼻喉头颈外科急诊就诊，新院医生开具CT检查排除患儿食道及呼吸道异物，后南院儿科医生开具X线检查进一步排除患儿胃内及肠道异物，两项检查部位并不相同，故不存在重复检查现象；综合患儿诊疗过程，当事医生存在对消化内科年龄分科不明，从而导致指引错误的现象。3、医院调查结果出具后，我院工作人员已致电向您致歉，同时根据医院相关规定对当事医生予以考核处理；目前我院医务处联合信息中心着手在系统内对患者年龄进行分流，从挂号源头杜绝此类事件的发生，并对医生加强专科指导培训，再次向您表达歉意，并感谢您对医院工作的关注及监督。

南京医科大学附属泰州人民医院行风管理办公室

2023年11月28日

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